Todo mundo sabe o estrago que uma fofoca pode fazer, não é mesmo? Seja com o propósito de prejudicar ou não, boatos sempre foram considerados fontes de informação não confiáveis, afinal, eles levam a uma corrente de “telefone sem fio” que não gera nenhum benefício para as pessoas. As chamadas fake news não passam de uma versão mais organizada dessa prática e o estrago pode ser enorme para seu público-alvo e para sua empresa.

Desde o âmbito político até na saúde, as fake news têm se proliferado cada vez mais. Para não espalhar esse tipo de informação errada e não adotar medidas tomadas com base em dados ainda não checados, sua companhia deve tomar o máximo de cuidado, afinal de contas, os estragos para a sua reputação podem ser irreparáveis, dependendo do tipo de informação e da repercussão disso.

Mais do que nunca, a responsabilidade na hora de divulgar informações é ainda maior, não só pelos efeitos colaterais negativos que sua empresa pode ter, mas porque fake news afetam a vida das pessoas de uma maneira difícil de reverter. Por isso, é imprescindível que sua equipe saiba quais são os principais cuidados para fake news não prejudicarem suas estratégias de marketing. 

O impacto das redes sociais 

Um relatório do Instituto Reuters sobre notícias digitais apontou que nosso país lidera o ranking de uso das redes sociais como meios de consumo de informações. Além disso, de acordo com um estudo desenvolvido por uma empresa global de cibersegurança chamada Kaspersky, 62% dos brasileiros não sabem como identificar notícias falsas.

A pesquisa da Kaspesky foi realizada na América Latina e incluiu pessoas dos seguintes países: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Chile, México e Peru. O foco era descobrir o nível de vulnerabilidade dos internautas em relação às fake news. 

O estudo comprovou o que muitos já suspeitavam: as redes sociais são os principais meios pelos quais os usuários recebem e compartilham fake news. Isso inclui plataformas como WhatsApp e Facebook. Apenas 17% dos pesquisados utilizam sites de mídia tradicional para se informar, o que explica muito do que tem acontecido no Brasil e no mundo.

Outro dado importante é o fato de que somente 42% dos brasileiros questiona o que lê na internet. Se essas pessoas confiam em determinada empresa, por exemplo, dificilmente elas duvidarão do que está sendo divulgado e não checarão se as informações estão corretas. 

Quais são os cuidados que você deve tomar?

Não é de hoje que notícias falsas são espalhadas pelo mundo. Informações fraudulentas existem desde o início da comunicação, mas jornais e outros veículos sempre tiveram protocolos jornalísticos que evitavam a disseminação. Devido aos novos hábitos das pessoas e ao peso dado ao que é divulgado em mídias sociais, a força desse fenômeno tem saído do controle. Por isso, toda empresa deve ficar atenta para evitar a propagação de informações falsas. Confira algumas dicas:

1. Faça a checagem das fontes

Antes de divulgar qualquer dado, é indispensável checar suas fontes, sempre priorizando meios de comunicação de credibilidade e apoiados em fatos, não em senso comum. Também é indicado verificar a procedência dos autores, para não considerar informações passadas por quem não tem uma boa reputação. 

2. Fique de olho no português

Além da imprecisão nas informações, as fake news podem ter muitos erros de português, pois costumam ser elaboradas rapidamente por pessoas que não dominam e não se preocupam com normas gramaticais. Frases de efeito tendem a ser uma das prioridades desse tipo de material. 

3. Observe se há generalizações

É muito comum ver fake news apoiadas em generalizações e nenhum dado ou fonte para reforçar o que está sendo divulgado. Links para outras fontes (confiáveis) podem te ajudar a comprovar a veracidade das informações antes do seu compartilhamento. 

4. Confira a data das informações

Ao receber informações que podem ser utilizadas em materiais de marketing, sempre verifique a data, para checar se a versão recebida está atualizada. 

5. Dê preferência a fontes oficiais

Na dúvida, visite o site dos órgãos oficiais em questão para conferir se o que eles informam é o mesmo que estava na notícia recebida. 

Conte conosco para realizar ações de marketing digital eficazes e baseadas em informações que não colocam em risco a credibilidade do seu negócio.

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