Diante de contratempos totalmente imprevisíveis, como a pandemia causada pela doença Covid-19, também conhecida como Coronavírus, parece que ninguém está preparado para lidar com as consequências de algo assim. E realmente ninguém está, pois é uma situação única. No entanto, isso não significa que não existam medidas que podem ser aplicadas em seu negócio para aliviar os efeitos negativos dessa crise.

Planejamento é mais essencial do que nunca

Diante de circunstâncias tão avassaladoras, o planejamento torna-se ainda mais indispensável. Informações novas chegam e precisam ser repassadas o tempo todo. Além disso, planos precisam ser alterados e adaptados frequentemente nessas situações. Mesmo assim, sua companhia deve separar um tempo para alinhar estratégias e avaliar os novos contextos para programar suas próximas ações.

O planejamento regular ajuda você a se organizar melhor, mantendo a sensação de normalidade, que é tão importante numa crise. Sem se planejar, você acaba agindo apenas de forma reativa, o que pode prejudicar os resultados esperados. Lembre que pouco planejamento ainda é melhor que nenhum planejamento.

Outra vantagem de organizar as próximas medidas é que você poderá pensar em um plano B para caso outro imprevisto ocorra. E o planejamento serve ainda para alinhar as ações e ter novas ideias com seus colaboradores. Assim, é possível manter a sintonia entre todos, refletindo no que é passado ao público-alvo de vocês.

O monitoramento não deve ficar de lado

Quando ficamos de cabeça para baixo, acabamos não priorizando a mensuração, já que ela se torna algo menos urgente diante de ações que devem ser tomadas mais rapidamente. Contudo, evite ignorar dados que mostram como seu público-alvo está se comportando. De nada adianta elaborar um plano bem redondo se ele vai em direção oposta ao que seus clientes/consumidores têm feito e esperam?

Transparência gera confiança

As pessoas estão acostumadas com empresas que dialogam de maneira transparente, mantendo um canal de comunicação aberto e sem esconder o jogo ou mascarar a realidade. Ao ser o mais honesto possível em suas mensagens, você aumenta a confiança que seu público tem na organização. Fingir que nada está acontecendo pode ser muito arriscado, pois seus consumidores tendem a indagar, comentar e até criticar quando medidas críticas não são devidamente explicadas.

Colaboração te leva mais longe

Em momentos críticos, o isolamento deve ser físico, não no âmbito das ideias. Isso significa que, por mais que você não esteja trabalhando perto de seus colegas por um tempo, vocês ainda podem trocar ideias e informações o tempo todo, para pensarem nas melhores formas de agir.

A colaboração não vale somente entre profissionais da mesma empresa. É importante manter parcerias valiosas para o seu negócio. Você pode estar perdido e não ter todas as respostas, mas seu parceiro pode ajudar a “dar uma luz”, seja para medidas emergenciais ou estratégias mais duradouras, focadas no engajamento e na conservação do seu público-alvo.

O trabalho com parceiros pode ser o que fará a diferença, por exemplo, no marketing digital do seu negócio. A forma mais adequada de comunicar suas ações pode ser avaliada em conjunto com quem sempre esteve ao seu lado ou com quem pode começar a te auxiliar nesta crise. Isso garante mais segurança, pois você evita ações precipitadas e que possam gerar um impacto negativo, ainda mais num momento tão delicado.

Sem pânico

Sabemos que a vontade é de gritar em um momento de crise, ainda mais quando tudo parece estar fora de controle. Talvez até seja melhor gritar para extravasar a angústia que você está sentido (desde que faça isso num momento privado, não com seus colaboradores). Depois de respirar fundo, lembre que ficar em pânico só vai piorar a situação e ver apenas o lado negativo também.

É nessas horas que você precisa dar o braço a torcer e pedir ajuda, seja de colegas ou de parceiros. Você pode não estar enxergando aquela luz no fim do túnel sozinho, mas outras pessoas que estão ao seu lado nessa batalha podem ter uma lanterna para iluminar o seu caminho, fazendo você chegar ao fim dele de forma menos conturbada.

Não se esqueça: pode parecer que a crise será interminável, mas ela terá um fim eventualmente. É claro que, diante de circunstâncias muito extraordinárias, sair dessa situação tende a levar mais tempo. No entanto, o túnel longo e escuro em que você se encontra vai terminar uma hora, e graças à colaboração interna e ao trabalho com parceiros, será menos complicado sair dele.

A Propaga’tur está aqui para te ajudar no que for preciso no gerenciamento da sua crise. Fale conosco para tirar suas dúvidas!

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O que chamamos aqui de modo criativo pode ser traduzido como uma visão ampla e pessoal do seu processo criativo. O que você faz habitualmente que estimula sua mente a ter ideias? A seguir por caminhos que vão além da atenção rotineira?  Bom, para cada indivíduo, isso se dá de forma diferente, por caminhos diferentes. De brainstorms ao inconformismo com soluções existentes, a trilha da criatividade permanece um tanto incompreendida.

Encontre seu modo criativo

Desconfie de quem quer ensinar você a ser criativo. Lembre-se de que ideias são frutos de experiências pessoais. É por isso que estar em um estado criativo é uma ferramenta importante para enfrentar momentos decisivos e infortúnios.

Não é preciso dizer que soluções criativas são, sem generalizar, um produto de momentos de dificuldade. Elas carregam essa característica, como também a do novo. Ideias novas não servem apenas para resolver problemas velhos. Ideias novas refletem a nova maneira de ver o mundo, de viver diferente, melhor e mais perto de tudo. 

Observar é o primeiro passo

Como dito acima, a criatividade vem da maneira como as pessoas estão querendo ou fazendo as coisas acontecerem no mundo. Estudos como este, uma parceria da Universidade de York (RU) e da Universidade da Califórnia (EUA), estão empenhados em  relacionar como manter nossa mente vagando pelo que está ao nosso redor pode ser uma experiência consciente e produtiva. Entender como tudo vai se desenrolando à nossa volta pode se revelar uma mola motora para sua cabeça.

Relatar é o segundo passo

É fundamental registrar seus insights, esses instantes de clareza súbita que chegam à sua mente enquanto você vê, observa, pondera ou apenas acha algo sem importância. Tanto na vida pessoal quanto profissional, cada vez mais as informações têm transitado com mais velocidade. Se você não anotar, nem que seja no bloquinho de notas no celular, vai perder o leve momento de clareza. Esteja pronto para ser inspirado!

Organizar-se é o terceiro passo

Desde o início do texto, estamos falando sobre fazer algo, ativar, encontrar. Também estamos falando de ações, que implicam dedicar tempo, disposição e uma organização mínima. Isso porque o desejo de manter a cabeça neste sentimento de criatividade deve ser algo benéfico e não uma preocupação. Encontre seu tempo, seus horários e suas rotinas. Vá descobrindo os horários do dia, a nuances que estimulam sua mente a encontrar um bem-estar.

Depois que você começar a levar o segundo passo mais a sério, certamente terá anotações e arquivos para visitar. Sua memória irá levá-lo a eles diante de situações pertinentes.

O ócio é o quarto passo

Ócio não é dormir, mas sim dar à mente o estado de bem-estar, relaxamento que ela precisa para absorver, processar ou esquecer tudo que você observou, viu e até refletiu e anotou.

Um estudo de 2016  feito pela Universidade da Carolina do Norte (EUA), intitulado Everyday creative activity as a path to flourishing (A atividade criativa cotidiana como caminho para o florescimento, em tradução livre), demonstrou que pessoas que passaram algum tempo com objetivos criativos durante o dia, relataram na pesquisa que tiveram um dia melhor. A pesquisa relaciona o bem-estar mental à condições favoráveis à criatividade. 

Diante disso, achar os momentos para providenciar a sensação de bem-estar que sua mente precisa é o penúltimo passo para a criação.

Criar é o quinto e último passo 

Criar é dar aos pensamentos, sentimentos e insights relatados um direcionamento aplicado. Este direcionamento surge com as dificuldades que se apresentam ou com nossa vontade de dizer/fazer/realizar algo novo.

Ativar seu modo criativo tende a ser um processo contínuo, gradativo e não retilíneo. Talvez você encontre um padrão, talvez não. Contudo, acreditamos que você irá se surpreender com o desenvolvimento de sua capacidade de inovar e resolver problemas.

Que tal saber um pouco mais sobre nossas ideias e rotinas criativas?

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